КОРПОРАТИВНА АНГЛІЙСЬКА

ПРО НАС

ЦІНИ

ВІДГУКИ

БЛОГ

ТЕСТИ

ОСТАННІЙ ОСІННІЙ РОЗПРОДАЖ

новий рівень за 120 днів + розмовний клуб в подарунок

дізнатись подробиці

ОСТАННІЙ ОСІННІЙ РОЗПРОДАЖ

новий рівень за 120 днів + розмовний клуб в подарунок

дізнатись подробиці

#АнтиБлог – ЧАС ПРОЧИТАННЯ 7 ХВИЛИН

АНГЛІЙСЬКА В АЕРОПОРТУ | ЩО ПОТРІБНО ЗНАТИ, ЩОБ НЕ ЗАГУБИТИСЯ

#АнтиБлог – ЧАС прочитання 7 хвилин

АНГЛИЙСЬКА В АЕРОПРТУ:
ЩО ПОТРІБНО ЗНАТИ

❤️ Автор: Дарʼя Янієва | ⚡ Час прочитання: 15 хвилин

План статьи:
✅ Алгоритм дій в аеропорту
✅ Як не загубитися у будь-якому аеропорту світу?
✅ Підказка туриста — як не заплутатися у вказівниках
✅ Як пройти реєстрацію на рейс
✅ Табло прильоту та вказівники в терміналі
✅ Оголошення в аеропорту англійською
✅ Каса авіакомпанії та зміна бронювання
✅ Стійка реєстрації та здавання багажу
✅ Паспортний контроль і перевірка безпеки
✅ Пересадка та посадка на літак
✅ Фрази в салоні літака
✅ Прибуття, затримки та втрачений багаж
✅ Корисні фрази для спілкування з працівниками аеропорта

VIBER

Збережіть бонуси від АнтиШколи у мессенджер

Знижка -10% та корисні статті про англійську

*посилання на Viber активне лише на мобільних девайсах

Алгоритм дій в аеропорту

Незалежно від точки на карті, порядок дій у будь-якому аеропорті від реєстрації до посадки літака стандартні

Приїхати вчасно

У аеропорт краще приїхати за 2-2,5 години до часу вильоту, яке вказано у квитку

Спокійно пройти усі етапи реєстрації

Пройти рамки с металодетекторами, паспортний контроль та попросити місце у віконця на стійці реєстрації, звичайно

Здати багаж

З дозволеною вагою багажу та вимогами до ручної покражі краще ознайомитись завчасно на сайті авіакомпанії

Моральна підготовка (опціонально)

Випити келих білого сухого та спокійно піднятися на борт

Бронюй курс в АнтиШколі до кінця тижня, щоб забронювати вартість пакету зі знижкою

Доступ до бібліотеки

Отримуй доступ до закритої бібліотеки АнтиШколи яку збирали 8 років

Персональний репетитор

Доведено: персональний супровід додає +30% до мотивації

48 уроків на платформі

Багато матеріалів та тем, які точно бустонуть вашу англійську

Уроки для айтівців, маркетологів, лікарів, військових

Індивідуальний акаунт на платформі з особистим словничком та доступ до мобільного додатку

Підберемо курс під будь-яку Вашу потребу

Визначте свій рівень англійської з топ-методистом на безкоштовній консультації

Записатись

відразу після реєстрації відправимо:

Як не загубитися у будь-якому аеропорту світу?

Запамʼятай, орієнтуватись потрібно завжди за електроним online-табло

Departures

Табло вильоту

Arrivals

Табло прильоту

Табло прильота складається з трьох главних граф: Destination (пункт назначенння), Scheduled (час прильоту за розкладом), Actual (фактичний час прильоту).

Табло інформації про вильоти (departures board) показує інформацію про рейсе — напис on-time (вчасно), delayed (рейс затримується) або cancelled (скасовано).

Номер стійки реєстрації (a check-in counter/desk) також вказано на табло.

Номер рейсу ти побачиш у графі Flight.

Підказки туриста — як не заплутатись у вказівниках

Усюди висять таблички. Саме вони допоможуть тобі розібратися куди йти, де здати багаж та пройти реєстрацію.

Як пройти реєстрацію на рейс

Перевірка документів

Підготуйте їх завчасно, щоб уникнути поспішки.

Оформлення посадкового талону

Якщо ти не пройшов онлайн реєстрацію, самн час попросити місце біля віконця

Провірка багажу

Увесь багаж, окрім ручкої покладки (carry-on luggage), здають тут
Якщо не вклалися у вказаний регламент, прийдеться доплатити за перевагу

Митний контроль

Тут ван мо тайм перевірять документи та любязно попросять пройти через рамку-металодетектор.
Краще завчасно викласти всі металічні речі та електронні пристрої з карманів, щоб без переживань та затримок

Табло прильоту та вказівники в терміналі

Крім статусів вильоту, в аеропорту трапляються ще два види написів. Одні показують, що відбувається з рейсом, який прилітає або чекає на посадку. Інші ведуть пасажира від входу до виходу на посадку, а після прильоту від літака до міста. Обидва види написів варто впізнавати з першого погляду.

Статуси на табло прильоту та вильоту

Табло прильоту називається arrivals board. Місто, звідки летить літак, на ньому вказано в графі From або Origin. Графа Expected показує очікуваний час прибуття, тож саме на неї дивляться ті, хто зустрічає пасажирів.
Ось статуси, яких немає в таблиці вище.

Напис	Переклад
Expected 14:35 або Estimated 14:35	Очікується о 14:35
Landed	Літак приземлився
Arrived	Рейс прибув
Rescheduled	Рейс перенесено на інший час
Check-in closed	Реєстрацію на рейс закрито
Counter closed	Стійка не працює
Wait in lounge	Чекайте в залі, вихід на посадку ще не оголошено
Gate change	Змінено вихід на посадку

Статус Wait in lounge не означає затримку. Номер виходу просто ще не призначили, тому стежте за табло й не відходьте далеко.
У першій таблиці Diverted стоїть поруч із Cancelled, але це різні статуси. Diverted означає, що літак сяде або вже сів в іншому аеропорту, найчастіше через погоду, а рейс при цьому не скасовано. Про подальший маршрут у такому разі питайте авіакомпанію. Departed показує, що літак відійшов від виходу на посадку і ще може рулити до злітної смуги, а Airborne означає, що він уже в повітрі.

Вказівники в терміналі

Вказівники зазвичай мають піктограму, тож навіть короткого слова достатньо, щоб обрати напрямок. Найчастіше трапляються такі написи.

Вказівник	Що означає
Departures	Виліт, зона відправлення
Arrivals	Приліт, зона прибуття
Check-in	Стійки реєстрації
Bag drop	Стійки, де здають валізу після онлайн-реєстрації
Passport control	Паспортний контроль
Security	Огляд пасажирів і ручної поклажі
All gates	До всіх виходів на посадку
Connections або Transfers	Пересадка на інший рейс
Baggage claim або Baggage reclaim	Видача багажу
Customs	Митниця
Nothing to declare	Зелений коридор, декларувати нічого
Goods to declare	Червоний коридор, є речі для декларування
Lost property або Lost and found	Бюро знахідок
Information або Information desk	Довідкове бюро
Toilets або Restrooms	Туалети
Currency exchange	Обмін валют
Duty free	Магазини безмитної торгівлі
Special assistance	Допомога маломобільним пасажирам
Car hire або Car rental	Прокат автомобілів
Trains або Rail station	Залізнична станція
Way out або Exit	Вихід
Taxi rank	Стоянка таксі

Оголошення в аеропорту англійською

Голосові оголошення дублюють табло, але звучать швидко й на тлі шуму. Не намагайтеся перекласти кожне слово. Достатньо вловити номер рейсу, місто, номер виходу та ключові слова на кшталт boarding, delayed чи cancelled. Ось типові оголошення з перекладом.

Оголошення	Переклад
Flight BA 883 to London is now boarding at gate 12.	Розпочалася посадка на рейс BA 883 до Лондона, вихід 12.
We now invite passengers travelling with young children and those needing assistance to board.	Запрошуємо на посадку пасажирів із маленькими дітьми та тих, кому потрібна допомога.
This is the final call for passengers travelling to Munich on flight LH 1347. Please proceed to gate B7 immediately.	Останнє запрошення на посадку для пасажирів рейсу LH 1347 до Мюнхена. Негайно пройдіть до виходу B7.
We regret to announce that flight W6 1021 to Vienna has been delayed by approximately 40 minutes.	На жаль, рейс W6 1021 до Відня затримується приблизно на 40 хвилин.
Flight FR 2345 to Barcelona has been cancelled. Passengers should contact the airline’s customer service desk.	Рейс FR 2345 до Барселони скасовано. Пасажирам слід звернутися до стійки обслуговування авіакомпанії.
Please note there has been a gate change. Flight LO 3912 will now depart from gate 22.	Увага, змінено вихід на посадку. Посадка на рейс LO 3912 тепер відбуватиметься біля виходу 22.
Would passenger Olena Kovalenko, travelling to Rome, please make her way to gate 9.	Пасажирку Олену Коваленко, яка летить до Рима, просимо пройти до виходу 9.
Please do not leave your baggage unattended at any time.	Не залишайте свій багаж без нагляду.

Слова final call і last call стосуються посадки, а не реєстрації. Вони означають, що посадка от-от завершиться і вихід закриють за кілька хвилин. Після напису Gate closed пасажира на борт уже не пустять. Якщо почули своє ім’я в оголошенні, якнайшвидше підійдіть до названої стійки або виходу. А якщо не розчули номер рейсу, можна запитати іншого пасажира Excuse me, did they just announce the flight to Munich?

Каса авіакомпанії та зміна бронювання

Купити квиток, перенести дату чи доплатити за багаж можна не лише онлайн, а й у касі авіакомпанії в терміналі. Вказівник до неї зазвичай має напис Ticket desk або Ticket sales. Перед розмовою підготуйте паспорт і номер бронювання, який англійською називають booking reference.
Ці фрази допоможуть уточнити ціну та умови.

Фраза англійською	Переклад українською
How much is a one-way ticket to Warsaw?	Скільки коштує квиток в один бік до Варшави?
How much is a return ticket?	Скільки коштує квиток туди й назад?
Does the fare include checked baggage?	Чи входить у тариф зареєстрований багаж?
Is the ticket refundable?	Чи можна повернути гроші за квиток?
I’d like to change my flight to 15 June.	Я хотів би перенести рейс на 15 червня.
Is there a fee for changing the booking?	Чи потрібно доплачувати за зміну бронювання?
Could you email me the booking confirmation, please?	Надішліть, будь ласка, підтвердження бронювання на електронну пошту.

Перед оплатою перевірте, чи ім’я в квитку написане так само, як у паспорті. Дрібну помилку в кількох літерах деякі авіакомпанії, зокрема Wizz Air і Ryanair, виправляють безкоштовно, але лише за певних умов і в обмежений термін. Повна зміна імені пасажира коштує окремих грошей.

Стійка реєстрації та здавання багажу

На стійці працівник перевіряє паспорт, приймає валізу й видає посадковий талон, англійською boarding pass. Пасажирові варто вміти попросити зручне місце й заздалегідь уточнити норму багажу. Так не доведеться перепаковувати речі чи доплачувати за зайві кілограми просто біля стійки.

Що сказати працівникові на стійці реєстрації

Якщо ви ще не пройшли онлайн-реєстрацію, назвіть рейс і місто призначення. Якщо вже пройшли, одразу йдіть до стійки Bag drop. Знадобляться такі фрази:

I’d like to check in for my flight to Warsaw. Я хочу пройти реєстрацію на рейс до Варшави.
I’ve already checked in online. Where can I drop off my bag? Я вже пройшов онлайн-реєстрацію. Де можна здати валізу?
Could I have a window seat, please? Можна місце біля вікна?
Could I have an aisle seat, please? Можна місце біля проходу?
Can we sit together? Чи можемо ми сидіти поруч?
What time does boarding start? О котрій починається посадка?

Отримавши посадковий талон, перевірте ім’я, номер рейсу, вихід (Gate) і час посадки (Boarding time).

Як уточнити норму багажу

Норма багажу залежить від авіакомпанії та тарифу. Лоукостери часто включають у ціну лише невелику сумку під сидінням, а валізу в багажний відсік оплачують окремо. Уточніть деталі до того, як поставите валізу на ваги.
Ось корисні запитання.

Фраза англійською	Переклад українською
What is my baggage allowance?	Яка в мене норма багажу?
Can I put a power bank in my checked bag?	Чи можна покласти павербанк у валізу, яку здаю в багаж?
Can I take this bag as hand luggage?	Чи можна взяти цю сумку як ручну поклажу?
Can I move some things into my hand luggage?	Можна я перекладу частину речей у ручну поклажу?
Where is the oversized baggage counter?	Де стійка для негабаритного багажу?

Павербанки й запасні літієві акумулятори дозволено везти лише в ручній поклажі, тому заздалегідь перекладіть їх у сумку, яку берете в салон.

Паспортний контроль і перевірка безпеки

Документи на кордоні перевіряють під час вильоту й після прильоту, а огляд безпеки проходять перед виходом на посадку. Перший підрозділ присвячено запитанням прикордонника в країні призначення та коротким відповідям. Другий містить фрази пасажира на огляді ручної поклажі та на митниці. Команди співробітників огляду зібрано в таблицях наприкінці статті.

Запитання прикордонника

Після прильоту прикордонник країни призначення може запитати про мету поїздки, тривалість перебування, місце проживання та зворотний квиток. Відповідайте коротко, правдиво й без зайвих подробиць. Тримайте під рукою бронювання житла й квиток назад, щоб підкріпити відповіді документами.
Так звучить типова розмова.

Фраза англійською	Переклад українською
What is the purpose of your visit?	Яка мета вашого візиту?
I’m here on holiday.	Я у відпустці.
I’m here on business.	Я у відрядженні.
I’m visiting family.	Я приїхав у гості до родичів.
How long are you staying?	Скільки ви тут пробудете?
For one week.	Тиждень.
Where are you staying?	Де ви зупинитеся?
At a hotel in the city centre.	У готелі в центрі міста.
Do you have a return ticket?	У вас є зворотний квиток?
Yes, here it is.	Так, ось він.
Please look at the camera.	Подивіться, будь ласка, в камеру.

Якщо не розчули запитання, скажіть Sorry, could you repeat that, please? Відрепетирувати таку розмову перед поїздкою можна з викладачем на курсах англійської онлайн.

Фрази пасажира на огляді та митниці

Під час огляду вас найчастіше просять щось дістати чи зняти. Якщо інструкція незрозуміла, краще перепитати, ніж вгадувати. Знадобляться такі фрази:

Do I need to take off my shoes? Чи потрібно знімати взуття?
Is this allowed in my hand luggage? Чи можна це везти в ручній поклажі?
I have prescription medicine in my bag. У моїй сумці ліки за рецептом.
I have a pacemaker. Could I have a hand search instead? У мене кардіостимулятор. Можна замість рамки ручний огляд?
Can I collect my things now? Можна вже забрати речі?
I have nothing to declare. Мені нічого декларувати.
I have something to declare. У мене є речі для декларування.

Якщо сумніваєтеся, чи потрібно щось декларувати, обирайте червоний коридор і запитайте митника. Це безпечніше, ніж пройти зеленим коридором із речами понад норму.

Пересадка та посадка на літак

Пересадка й посадка вимагають уваги до табло та оголошень, бо вихід або час можуть змінитися в останню хвилину. Під час пересадки інколи доводиться знову проходити огляд безпеки чи переходити до іншого терміналу. Головне завдання тут знайти правильний вихід і не пропустити посадку.

Як знайти вихід і стійку пересадки

Після прильоту йдіть за вказівником Connections або Transfers, а не до виходу в місто. Якщо маршрут незрозумілий, запитайте працівника аеропорту:

How do I get to gate 24? Як пройти до виходу 24?
Where is the transfer desk? Де стійка для транзитних пасажирів?
Do I need to go through security again? Чи потрібно знову проходити огляд?
Is my luggage checked through to Lisbon? Мій багаж оформлено одразу до Лісабона?
I’m going to miss my connection. Can you help me? Я не встигаю на пересадку. Можете допомогти?

Якщо багаж не оформлено до кінцевого пункту, його доведеться забрати на стрічці й здати знову.

Біля виходу на посадку

Біля виходу (gate) працівник ще раз перевіряє паспорт і посадковий талон. Посадку часто ведуть групами, номер групи (Group або Zone) надруковано на талоні. Знадобляться такі фрази:

Is this the queue for the flight to Lisbon? Це черга на рейс до Лісабона?
Has boarding started yet? Посадка вже почалася?
Which group is boarding now? Яка група зараз проходить на посадку?
Do I need to check this bag at the gate? Цю сумку потрібно здати в багаж біля виходу?

Фрази в салоні літака

Після посадки спілкування англійською не закінчується. Бортпровідники (flight attendants) нагадують правила безпеки, розносять їжу й допомагають пасажирам. Кнопка виклику над сидінням називається call button, а полиця для ручної поклажі overhead locker або overhead bin.
Ось що найчастіше чує й каже пасажир.

Фраза англійською	Переклад українською
Please fasten your seat belt.	Будь ласка, пристебніть ремінь безпеки.
Please switch your phone to flight mode.	Будь ласка, переведіть телефон у режим польоту.
Please return your seat to the upright position.	Будь ласка, поверніть спинку крісла у вертикальне положення.
Could you help me put my bag in the overhead locker?	Допоможіть, будь ласка, покласти сумку на полицю.
Chicken or pasta?	Курка чи паста?
Could I have some water, please?	Можна мені води, будь ласка?
Could I have a blanket, please?	Можна мені ковдру, будь ласка?
Would it be possible to move to another seat?	Чи можна пересісти на інше місце?
I don't feel well.	Мені погано.
How long until we land?	Скільки залишилося до приземлення?

Прибуття, затримки та втрачений багаж

Цей розділ присвячено шляху від літака до міста та ситуаціям, коли подорож іде не за планом. Спершу фрази для зали видачі багажу й таксі, потім запитання до авіакомпанії, якщо рейс затримали чи скасували. Наприкінці пояснено, як заявити про втрачену або пошкоджену валізу.

Видача багажу та дорога до міста

У зоні прильоту йдіть за вказівником Baggage claim. Номер стрічки (belt або carousel) показують на екрані поруч із номером рейсу. Таксі шукайте на офіційній стоянці Taxi rank, а з водієм трансферу домовтеся про місце зустрічі заздалегідь.
Ці фрази допоможуть зорієнтуватися.

Фраза англійською	Переклад українською
Which carousel is for flight W6 1021?	На якій стрічці багаж рейсу W6 1021?
How much is a taxi to the city centre?	Скільки коштує таксі до центру міста?
Where can I get the bus to the city centre?	Звідки їде автобус до центру міста?
I have a transfer booked. Where is the meeting point?	У мене замовлено трансфер. Де місце зустрічі?

Затримка або скасування рейсу

Якщо рейс затримали чи скасували, зверніться до стійки авіакомпанії та запитайте про інший рейс. На рейсах із вильотом з ЄС, а також на рейсах європейських авіакомпаній до ЄС пасажир за затримки від двох годин (залежно від дальності рейсу) має право на харчування. Якщо літак прибув із запізненням понад три години не через надзвичайні обставини, можна вимагати й грошову компенсацію.
Ці запитання допоможуть з’ясувати ваші варіанти.

Фраза англійською	Переклад українською
My flight has been delayed. What are my options?	Мій рейс затримали. Які в мене є варіанти?
Has my flight been cancelled?	Мій рейс скасували?
Could you rebook me on the next available flight?	Можете переоформити мене на найближчий доступний рейс?
Will I get a meal voucher?	Мені дадуть талон на харчування?
Will the airline provide hotel accommodation?	Авіакомпанія оплатить проживання в готелі?
Am I entitled to compensation?	Чи маю я право на компенсацію?

Втрачений або пошкоджений багаж

Якщо валіза не з’явилася на стрічці або приїхала пошкодженою, не виходьте із зони видачі багажу. Зверніться до стійки Baggage services і покажіть багажну бирку. Працівник складе акт, англійською Property Irregularity Report або коротко PIR. Збережіть його номер, він знадобиться для пошуку валізи та компенсації.
Ці фрази знадобляться для заяви.

Фраза англійською	Переклад українською
My bag hasn’t arrived.	Мій багаж не прибув.
I’d like to report a missing bag.	Я хочу заявити про втрату багажу.
My suitcase has been damaged.	Мою валізу пошкодили.
Here is my baggage tag.	Ось моя багажна бирка.
How will I know when my bag is found?	Як я дізнаюся, що валізу знайшли?
Can you deliver it to my hotel?	Можете доставити її до мого готелю?

Корисні фрази для спілкування з співробітниками аеропорта

При здаванні багажу можеш використовувати такі фрази англійською:

Співробітники аеропорту можуть спілкуватись з тобою за допомогою таких виразів:

~~1 599 грн~~

безкоштовно

В якому зібрано 1000 самих популярних слів Англійською
Список зібраний на основі аналізу 1 млн джерел.
В середині - 60% найбільш вживаних слів

Прокачай свою англійську з нашим коміксом

Після реєстрації відправимо чек лист в телеграм бот або на пошту

Митники можуть використовувати низку фраз, які краще вивчити заздалегідь

У разі втрати багажу потрібно знати корисні висловлювання, щоб вирішити ситуацію:

My luggage hasn't arrived

Мой багаж досі не прибув
Here is my claim tag

Це моя квитація для багажу
I didn't receive the claim tag when I checked in

При реєстрації мені не видали багажну квитанцію
My baggage is broken, and some things are missing

Мій багаж пошкодили, деякі речі відсутні

Звичайно, це не повний словник для подорожей, але від сьогодні ти озброєний мінімальним набором англійської лексики на всі випадки життя у будь-якому аеропорту світу

Намагайся запамʼятати ці фрази та сміли відправляйся у подорож

Щоб прокачати лексику мандрівника ще трохи, заходь у тематичну місію із нашої безкоштовної бази знань.

Також у нас є курси:

Гарного польоту и яскравих подорожей!