10 англійських слів для менеджера з продажів у IT

В оригіналі; Переклад; Коли застосовувати

B2B / Business to business; Бізнес для бізнесу;B2B is a market sector in which companies work not for the end consumer, but for the same companies, for a business. B2B це сектор ринку, в якому компанії працюють не на кінцевого споживача, а на такі ж компанії, тобто на інший бізнес. B2C / Business-to-consumer;Бізнес для споживача;B2C is a market sector in which companies work for the end consumer. B2C це сектор ринку, у якому компанії працюють на кінцевого споживача Cold calling;Холодный обзвон;Successful cold-call salespersons should be persistent and willing to endure repeated rejection. Успішні продавці за холодними дзвінками повинні бути наполегливими та готові терпіти неодноразові відмови. CRM-system;Система управління взаємовідносинами із клієнтами;A prerequisite for high-quality interaction with users and improving customer service by storing information about them is the presence of a CRM-system. Обов'язковою умовою якісної взаємодії з користувачами та покращення обслуговування клієнтів шляхом збереження інформації про них вважають наявність CRM-системи зокрема. Cross-sell;Крос-продаж / додатковий продаж;Cross-selling most often means selling additional products to those that the user has already bought. Крос-продаж має на увазі найчастіше продаж додаткових продуктів до тих, які користувач вже купив. Customer;Покупець, споживач;The Customer singly performs all the operations with his order created in the reservation system. Покупець самостійно здійснює всі дії із замовленням, створеним у системі бронювання. Customer base;База клієнтів;The company has collected a loyal customer base. Компанія зібрала основу лояльних клієнтів. Sampling;Семплінг;Sampling helps promote products by distributing free versions or test samples. Семплінг допомагає просувати товари шляхом розповсюдження безкоштовних версій або тестових зразків. Script;Скрипт / сценарій;Sales managers often use pre-prepared scripts for communicating with the client. Менеджери з продажу часто користуються наперед підготовленими скриптами спілкування з клієнтом. Up-sell;Підняття суми продажу;Upselling implies the motivation of the buyer to buy a product for a higher price. Апсейл має на увазі мотивацію покупця купити товар за вищу ціну.