АНГЛИЙСКИЙ В АЭРОПОРТУ | ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ, ЧТОБЫ НЕ ПОТЕРЯТЬСЯ
ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ
План статьи:
✅ Алгоритм действий в аэропорту
✅ Как не потеряться в любом аэропорту мира?
✅ Подсказки туриста — как не запутаться в указателях
✅ Как пройти регистрацию на рейс
✅ Статусы на табло вылета и прилета с переводом
✅ Указатели в аэропорту на английском
✅ Английский в аэропорту с транскрипцией
✅ Объявления в аэропорту на английском
✅ Если вы пока плохо говорите по-английски
✅ Фразы пассажира по этапам, от регистрации до посадки
✅ В самолете и после приземления
✅ Если что-то пошло не так
✅ Полезные фразы для общения с сотрудниками аэропорта
✅ Квиз на закрепление материала
регистрации до посадки в самолет стандартный
Табло информации о вылетах (departures board) показывает информацию о рейсе — надпись on-time (вовремя), delayed (рейс задерживается) или cancelled (отменен).
Номер стойки регистрации (a check-in counter/desk) также указан на табло.
Номер рейса ты увидишь в графе Flight.
Подсказки туриста — как не запутаться в указателях
Если не вместился в указанный регламент, придется доплатить за перевес
Лучше заранее выложить все металлические вещи и электронные устройства из карманов, чтобы пройти контроль без волнения и задержек
Статусы на табло вылета и прилета с переводом
Еще несколько статусов вылета
Надпись | Перевод | Что делать |
Check-in closed или Counter closed | Регистрация закрыта, стойка больше не принимает пассажиров и багаж | Если опоздали, сразу идите к стойке авиакомпании |
Gate change | Изменен выход на посадку | Найдите на табло новый номер выхода |
Wait in lounge | Ожидайте в зале, выход еще не объявлен | Оставайтесь рядом с экранами |
Expected 18:40 или Estimated 18:40 | Ожидаемое время вылета 18:40 | Ориентируйтесь на это время, а не на время в билете |
Delayed переводится как «задержан, задерживается». Это причастие от глагола to delay, «задерживать». Если новое время еще неизвестно, на табло горит просто Delayed, без цифр. В объявлениях встречаются сочетания delayed by 40 minutes (задерживается на 40 минут) и delayed due to bad weather (задерживается из-за плохой погоды). Новое время может сдвигаться несколько раз, поэтому проверяйте табло регулярно.
Final call (последний вызов) и Last call объявляют, когда посадка подходит к концу. Регистрация к этому времени уже закрыта, обычно она заканчивается за 40–60 минут до вылета, а точный срок указан в правилах авиакомпании. Надпись Gate closed значит, что выход на посадку закрыт и на борт больше не пустят.
Как читать табло прилета
Статусы на этом табло почти те же, что и на табло вылета. Два из них встречаются только здесь.
Надпись | Перевод |
Landed | Самолет приземлился |
Arrived | Рейс прибыл |
После статуса Landed пассажиру еще нужно дойти до терминала, пройти паспортный контроль и получить багаж. Поэтому в зале прилета он появится не сразу. В первой таблице Diverted переведен вместе с Cancelled, хотя рейс с таким статусом не отменен. Самолет посадили в другом аэропорту, чаще всего из-за погоды, и встречающим стоит уточнить новости у авиакомпании.
Указатели в аэропорту на английском
Указатель на вылете | Перевод |
Departures | Вылет |
Check-in | Регистрация на рейс |
Bag drop | Сдача багажа после онлайн-регистрации |
Self check-in или Kiosks | Терминалы самостоятельной регистрации |
Ticket desk | Касса авиакомпании |
Security | Досмотр пассажиров и ручной клади |
Fast track | Ускоренный проход досмотра |
Passport control | Паспортный контроль |
All gates или Gates A1–A20 | Ко всем выходам на посадку или к выходам A1–A20 |
Departure lounge | Зал ожидания вылета |
Duty free | Магазины беспошлинной торговли |
Smoking area | Место для курения |
Указатель после прилета | Перевод |
Arrivals | Прилет |
Transfers или Connections | Пересадка на другой рейс |
Baggage reclaim или Baggage claim | Выдача багажа |
Customs | Таможня |
Nothing to declare | Зеленый коридор, декларировать нечего |
Goods to declare | Красный коридор, есть вещи для декларирования |
Meeting point | Место встречи |
Lost property или Lost and found | Бюро находок |
Information | Справочное бюро |
Currency exchange | Обмен валюты |
Toilets или Restrooms | Туалеты |
Car hire или Car rental | Прокат автомобилей |
Trains или Railway station | Поезда, железнодорожная станция |
Taxis | Стоянка такси |
Exit или Way out | Выход |
Бюро находок (Lost property) нужно, если вы забыли вещь в терминале или в самолете. Если не приехал сданный чемодан, обращаться надо к другой стойке, она называется Baggage services или Lost baggage.
Английский в аэропорту с транскрипцией
Слово | Транскрипция | Перевод |
departures | [dɪˈpɑːtʃəz] | вылет |
arrivals | [əˈraɪvəlz] | прилет |
check-in | [ˈtʃek ɪn] | регистрация |
counter | [ˈkaʊntə] | стойка |
boarding pass | [ˈbɔːdɪŋ pɑːs] | посадочный талон |
gate | [ɡeɪt] | выход на посадку |
delayed | [dɪˈleɪd] | задерживается |
cancelled | [ˈkænsəld] | отменен |
diverted | [daɪˈvɜːtɪd] | направлен в другой аэропорт |
final call | [ˈfaɪnl kɔːl] | последний вызов на посадку |
luggage | [ˈlʌɡɪdʒ] | багаж |
security | [sɪˈkjʊərəti] | досмотр |
customs | [ˈkʌstəmz] | таможня |
carousel | [ˌkærəˈsel] | багажная лента |
aisle | [aɪl] | проход между рядами |
seat belt | [ˈsiːt belt] | ремень безопасности |
Несколько слов стоит запомнить отдельно. В aisle буква s не читается, поэтому место у прохода, aisle seat, звучит как [ˈaɪl siːt]. Слово scheduled британцы произносят [ˈʃedjuːld], а американцы [ˈskedʒuːld]. В британском варианте cancelled пишется с двумя l, в американском встречается canceled, оба варианта правильные.
Luggage и baggage означают одно и то же. Оба слова неисчисляемые, поэтому говорят two pieces of luggage или two bags, а не two luggages.
Объявления в аэропорту на английском
Объявление | Перевод |
Flight FR 1907 to Gdansk is now boarding at gate 5. | Идет посадка на рейс FR 1907 до Гданьска, выход 5. |
Passengers seated in rows 20 to 32 are now invited to board. | Приглашаем на посадку пассажиров, чьи места в рядах с 20 по 32. |
Final boarding call for flight LO 3926 to Warsaw. The gate will close in five minutes. | Последний вызов на посадку на рейс LO 3926 до Варшавы. Выход закроется через пять минут. |
Flight W6 1564 to Vilnius is delayed due to the late arrival of the incoming aircraft. The new departure time is 18:45. | Рейс W6 1564 до Вильнюса задерживается из-за позднего прибытия самолета. Новое время вылета 18:45. |
Passengers on flight KL 1998 to Amsterdam, please note that your flight will now depart from gate 27. | Внимание пассажирам рейса KL 1998 до Амстердама. Ваш рейс теперь отправляется от выхода 27. |
This flight is full, so we may ask some passengers to put their cabin bags in the hold free of charge. | Рейс заполнен, поэтому некоторых пассажиров могут попросить бесплатно сдать ручную кладь в багаж. |
Passenger Oleh Bondarenko, travelling to Prague, please report to the information desk. | Пассажира Олега Бондаренко, вылетающего в Прагу, просят подойти к справочному бюро. |
Please keep your belongings with you at all times. Unattended baggage may be removed and destroyed. | Не оставляйте вещи без присмотра. Оставленный багаж могут изъять и уничтожить. |
Если вы не расслышали объявление, переспросите соседа по залу ожидания, например Sorry, did they just say gate 27 for Amsterdam? (Простите, сейчас объявили выход 27 на Амстердам?). Если в объявлении прозвучала ваша фамилия, сразу идите к названной стойке или выходу.
Если вы пока плохо говорите по-английски
- Sorry, I don't speak English very well. Простите, я плохо говорю по-английски.
- Could you say that again, please? Повторите, пожалуйста.
- Could you speak more slowly, please? Говорите, пожалуйста, помедленнее.
- Could you write it down, please? Можете написать?
- What does this mean? Что это значит? Удобно спросить, показав на надпись на табло.
- Can you show me on the map? Можете показать на карте?
Номер рейса, выхода и время вылета проще показать сотруднику на посадочном талоне в телефоне. Тогда даже короткий вопрос Where? будет понятен.
Фразы пассажира по этапам, от регистрации до посадки
У стойки регистрации и сдачи багажа
- I'd like to check in for the flight to London, please. Я хочу зарегистрироваться на рейс до Лондона.
- I've already checked in online. Where is the bag drop? Я уже зарегистрировался онлайн. Где сдать багаж?
- My boarding pass is on my phone. Мой посадочный талон в телефоне.
- The kiosk won't print my bag tag. Терминал не печатает багажную бирку.
- Could I have an aisle seat, please? Можно место у прохода?
- Is the flight on time? Рейс вылетает вовремя?
На посадочном талоне найдите графы Gate (выход), Boarding time (начало посадки) и Seat (место). Номер выхода иногда появляется позже или меняется, поэтому сверяйтесь с табло.
Сколько вещей можно взять с собой, зависит от авиакомпании и тарифа. Эту норму называют baggage allowance. Ручная кладь по-английски hand luggage или carry-on, сданный багаж checked baggage или hold luggage. Самый дешевый тариф лоукостера обычно включает одну сумку, которая помещается под сиденьем (personal item или small bag). Чемодан в салоне и багаж в отсеке оплачивают отдельно.
Фраза на английском | Перевод |
What's my baggage allowance? | Какая у меня норма багажа? |
Is checked baggage included in my fare? | Сданный багаж входит в мой тариф? |
What's the weight limit for checked bags? | Сколько может весить сданный чемодан? |
Where do I check in oversized baggage, like skis? | Где сдают негабаритный багаж, например лыжи? |
Пауэрбанки и запасные литиевые батареи в сданный багаж класть нельзя, по правилам IATA их везут только в ручной клади. Если сумку забирают в багажный отсек прямо у выхода на посадку, батареи нужно вынуть заранее.
На досмотре
- Do I need to take my laptop out? Нужно доставать ноутбук?
- Should I take off my belt and shoes? Снимать ремень и обувь?
- It's my medicine. I have a prescription. Это мое лекарство, у меня есть рецепт.
- Can I take this through? Это можно пронести?
- Can I collect my bag now? Можно уже забрать сумку?
Пересадка и выход на посадку
- Is my bag checked through to Barcelona? Мой багаж оформлен сразу до Барселоны?
- Do I have to go through security again? Нужно снова проходить досмотр?
- Which way is gate B14? Как пройти к выходу B14?
- My first flight was late and I've missed my connection. Первый рейс опоздал, и я не успел на пересадку.
- Is this the queue for Barcelona? Это очередь на рейс до Барселоны?
- Which group is boarding now? Какая группа сейчас проходит на посадку?
- Can I take this bag on board, or does it need to go in the hold? Эту сумку можно взять в салон или ее нужно сдать в багаж?
В самолете и после приземления
В салоне самолета
Фраза на английском | Перевод |
Cabin crew, please prepare for take-off. | Бортпроводникам приготовиться к взлету. |
Please make sure your seat belt is fastened. | Пожалуйста, убедитесь, что ремень безопасности пристегнут. |
Please stow your tray table and return your seat to the upright position. | Уберите столик и приведите спинку кресла в вертикальное положение. |
Excuse me, I think you're in my seat. | Простите, кажется, вы сидите на моем месте. |
Is there any space in the overhead locker? | На полке для ручной клади есть место? |
Could I swap seats so I can sit with my child? | Можно поменяться местами, чтобы сидеть рядом с ребенком? |
Sorry, could I just get past? | Простите, можно пройти? |
Can I pay by card? | Можно оплатить картой? |
I feel sick. Could I have some water, please? | Меня тошнит. Можно воды, пожалуйста? |
Паспортный контроль после прилета
Вопрос пограничника | Пример ответа | Перевод |
What's the purpose of your trip? | I'm here for a conference. | Какова цель поездки? Я приехал на конференцию. |
How long will you be staying? | Ten days. | Сколько вы здесь пробудете? Десять дней. |
Where will you be staying? | With friends in Manchester. | Где вы остановитесь? У друзей в Манчестере. |
Is this your first visit? | No, I was here last year. | Вы здесь впервые? Нет, я был здесь в прошлом году. |
What do you do? | I'm a software engineer. | Чем вы занимаетесь? Я инженер-программист. |
Have you got a return ticket? | Yes, I'm flying back on 12 May. | У вас есть обратный билет? Да, я улетаю обратно 12 мая. |
Выдача багажа и дорога в город
- Where can I get a trolley? Где взять багажную тележку?
- Where can I buy a train ticket to the city centre? Где купить билет на поезд до центра города?
- Does this train go to the central station? Этот поезд идет до центрального вокзала?
- Where is the taxi rank? Где стоянка такси?
- How much is it to this address? Сколько стоит доехать по этому адресу?
- I'm looking for my driver. The booking is under the name Bondarenko. Я ищу своего водителя. Заказ оформлен на фамилию Бондаренко.
Если что-то пошло не так
Задержка или отмена рейса
Фраза на английском | Перевод |
How long is the delay expected to be? | Насколько ожидается задержка? |
My flight has been cancelled. What are my options? | Мой рейс отменили. Какие у меня варианты? |
Can you put me on the next flight? | Можете посадить меня на следующий рейс? |
I'd like a refund, please. | Я хочу вернуть деньги за билет. |
Can I have a meal voucher? | Можно талон на питание? |
Will the airline put me up in a hotel tonight? | Авиакомпания поселит меня в гостинице на ночь? |
Am I entitled to compensation? | Мне положена компенсация? |
Could I have written confirmation of the delay? | Можно письменное подтверждение задержки? |
Подтверждение задержки стоит попросить в любом случае. Оно пригодится для страховой компании или для требования компенсации.
Потерянный или поврежденный багаж
- My suitcase wasn't on the carousel. Моего чемодана не было на ленте.
- It's a large black suitcase with a red ribbon on the handle. Это большой черный чемодан с красной лентой на ручке.
- The handle is broken and there's a crack on the side. Ручка сломана, а сбоку трещина.
- Here's my baggage tag. Вот моя багажная бирка.
- What's my reference number? Какой номер у моего заявления?
- Can you send the bag to my hotel when you find it? Можете доставить чемодан в отель, когда его найдут?
- Can I claim back the cost of essentials? Можно получить компенсацию за самые необходимые покупки?
Если вы заблудились или нужна помощь
- Excuse me, I'm lost. How do I get to departures? Простите, я заблудился. Как пройти в зону вылета?
- I've missed my flight. What can I do? Я опоздал на рейс. Что мне делать?
- I've lost my boarding pass. Could you print a new one? Я потерял посадочный талон. Можете распечатать новый?
- I left my jacket at security. Я оставил куртку на досмотре.
- I need special assistance. I can't walk long distances. Мне нужна помощь, я не могу долго ходить.
- Is there a pharmacy in the terminal? В терминале есть аптека?
Полезные фразы для общения
с сотрудниками аэропорта
В случае потери багажа нужно знать полезные выражения, чтобы решить ситуацию:
- My luggage hasn’t arrivedМой багаж до сих пор не прибыл
- Here is my claim tagЭто моя квитанция для багажа
- I didn't receive the claim tag when I checked inПри регистрации мне не выдали багажную квитанцию
- My baggage is broken, and some things are missingМой багаж повредили, некоторые вещи отсутствуют
Конечно это не полный словарик для путешествий, но отныне ты вооружен минимальным набором английской лексики на все случаи жизни в любом аэропорту мира
Постарайся запомнить эти фразы и смело отправляйся в дорогу
Чтобы прокачать лексику путешественника еще немного, заходи в тематическую миссию из нашей бесплатной базы знаний.
Приятного полета и ярких путешествий!
ATTENTION! Квиз
Последние материалы:
Поэтому войти в айти на позицию тестировщика без знаний языка будет непросто, как у меня это и было изначально. Уже со временем я понял, что если есть вопросы в работе, то неплохие шансы найти помощь будут на разных профильных ресурсах в интернете таких как StackOverflow или w3school, но пользователи там, кстати, пишут чаще тоже на английском.
Спустя пару лет работы можно пройти подтверждения своих профессиональных навыков по международной оценке уровня знаний специалистов в области QA. Такие сертификаты признаются в большинстве стран, и они дают больше карьерных возможностей.
Сдать сертификацию можно на нескольких уровнях, но многие доступны только на английском языке. Ну и для того, чтобы попасть на хорошие проекты, просто обязательно знать английский на нормальном профессиональном уровне. Тебя не возьмут на хороший проект не из-за твоих слабых скиллов, но скорее потому, что ты просто не можешь нормально написать отчет о баге или провести диалог с заказчиком.Так что, не советую терять время, чтобы строить карьеру в айти активно и круто.
Факт, что тебе не нужно быть прошаренным в технических навыках, но твоя ведущая роль - это качественное общение как с заказчиком, так и с командой. И если ты планируешь стартовать в айти с позиции проджекта, то первым дело важно учить английский.
И не простой, а именно технический. Он понадобится уже с первого дня и в неформальном общении с коллегами, и в оформлении всей сопутствующей проекту документации. Важно давать точные задания разработчикам и правильно объяснять пожелания стороны заказчика. Формирование всех задач наверняка будет происходить через один из сервисов для управления проектами. Интерфейс популярных сервисов по типу Azure DevOps, RedMine или Jira тоже оформлен полностью на английском. Будет трудно, если возникнет мискомьюникейшн со всеми вытекающими.
Плюс качественная база новых знаний для любого проджекта доступна на большинстве ресурсов штатов и Европы, а вот хорошего перевода свежих статей можешь даже не искать за редким исключение.
В общем, чтобы успешно выполнить задания и реализовать окончательный проект, стартуй с английского и будет тебе счастье!
Получается, что навык общения — это твой основной инструмент выполнения поставленных целей. Сейлз должен знать деловую лексикой и профессиональную терминологию, чтобы вообще уметь говорить о продуктах и их свойствах.
При этом, даже если ты занимаешься продвижением продукта локальных компаний, скорее всего конкурентами будут зарубежные продукты, а без знания английского ты не сможешь качественно их проанализировать. Да и много полезной информации, все свежие публикации и новые методики часто представлены в интернете только на английском.
Поэтому без знания языка сейлзу будет очень сложно работать эффективно на своей позиции в IT. Ну и если тебя отправят на какой-нибудь крутой международный вебинар, тренинг или конференцию, без хорошего знания профессионального английского тебе это вряд ли поможет прокачать скиллы.
Когда наконец попала в IT-сферу, поняла колоссальную разницу и увидела совсем другой уровень задач и работы. В классическом HR-менеджменте все термины приходят из английского и не ко всем можно подобрать качественный перевод. Уже на первом семинаре, на который меня отправили, я поняла, что моих знаний В1 недостаточно для обучения. И все материалы, которые мне советовали, были тоже на английском.
Нет, конечно можно строить карьеру и с меньшими знаниями английского, но рост будет не таким быстрым и перспектив будет реально меньше. Но знания специальной лексики требуется даже больше на практике для проведения собеседований с кандидатами. И если тебе нужно закрыть горящую вакансию мидла и выше, то твой уровень английского должен соответствовать и стандартной лексикой ты не обойдешься.
Как видишь, работать в IT без знания английского возможно, но это будет непростой опыт. Чтобы выжать максимум из этой индустрии, знание языка — твой must have.
Обучение может быть как общим, так и специальным. Чтобы подготовить себя к работе в IT и прокачать профессиональную лексику, погружайся в новый специальный курс английского для IT-специалистов от АнтиШколы. Здесь ты получишь максимум тематической информации и научишься грамотно применять отраслевую терминологию в повседневной работе.
Позже тебе все равно придется общаться с иностранными заказчиками, а коммуникация, как ты понимаешь, проходит только на английском. И чтобы не упустить возможности работы на крупных международных проектах, нужно подтягивать английский ровно также как и свои проф скиллы.
Мой бывший коллега упустил нереально крутую возможность стажировки в штатах, когда провалил последний этап собеседования с принимающей стороной. И не из-за слабых скиллов, а из-за недостаточного уровня владения английским. Такие возможности компании предоставляют довольно часто, но упустить их, как видишь, тоже вполне реально.
Но если серьезно, то все программы для дизов выходят на английском, обновления тоже. Поэтому, если хочешь идти в ногу с апдейтами, то без английского вряд ли получится. Я начинала работать на фрилансе, потом в местных компаниях, параллельно подтягивая английский. Ну и через года полтора уже ушла в IT, хотя с нормальным английским можно было и раньше. Работать в айтишных компаниях - чистое удовольствие для любого диза. Во-первых, на порядок выше зарплаты, во-вторых, все известные плюшки IT индустрии. Ну и конечно, супер крутые таски и качественные команды маркетинга.
Английский нужен не только для собеседования, но и для любых текущих задач - контент выпускают в большинстве случаев только на английском и на аудиторию юзеров внешних рынков. Поэтому, без классической айтишной лексики трудно будет работать по стандартам.
Не нужно верить в то, что переводчик поможет на начальных этапах. Это не так. Общение во внутренних чатах с заказчиками только на английском и без знания специфической лексики ты сильно плаваешь в задачах. Плюс документация по проекту в 99% случаев приходит на английском и переводчик не объяснит, что конкретно нужно сделать.
Чтобы реализовать таски качественно и без гневных комментариев заказчика, нужен качественный технический английский. И если с опытом работы в пару лет ты подтягиваешь его на практике, то стартовать нужно уже с базовыми знаниями.
Кстати, в нескольких компаниях мне ставили собес по английскому уже до технической части, а мой друг однажды до тех собеса даже не дошел - провалил специальный английский со своим твердым В1) Будь готов к такому повороту, если только стартуешь в IT и не теряй время - подтяни английский насколько можешь.